2008年1月7日

肩こりがひどいので軽くて斜めにかけられるバッグを

こんにちは。 ママバッグ届きました！実物もとても気に入りました。肩こりがひどいので軽くて斜めにかけられるバッグを探していました。これから沢山使わせていただきます。ありがとうございます。

この度はご丁寧にメールを頂きまして、誠にありがとうございます！！気に入って頂けた様子で、とっても嬉しいです！！長さや、結び目の位置を肩の中央から外すと、色々使いやすくなりますので、肩のこらないポジショニングをお試し下さいね。

2007年12月5日

ハラコのブーティーに一目惚れ

ご丁寧かつ、迅速な対応本当に有難うございます。 箱のサービスまで頂き、恐縮です。以前、ハラコのブーティーに一目惚れ。会社のボスにお孫さんが生まれた際にお祝いとして注文させて頂いたのですが受け取って頂いたご夫婦、ボス共に大変喜ばれ、センスを褒められました。　 素敵なお店を見つけられた事に感謝申し上げます♪お祝いの強い味方です。今後も色んなラインナップを楽しみにしております。

ご丁寧なメールを頂きまして誠にありがとうございます！！自分たちでセレクトした品物が上司の方の赤ちゃんの誕生という喜ばしい門出で皆さんの笑顔を誘うことができたご様子。。。とっても嬉しいです。またお祝いの際には是非ぜひお立ち寄り下さいませ。ありがとうございました。またメール等々でお会いできる事を楽しみにしています！

2007年11月5日

あけた瞬間、本当に感動しました！

先程、ブーティ届きました。プレゼント用として購入させて頂いたのですが、ラッピングはお願いしておらず…にも関わらず、可愛らしくラッピングされたものが届き、あけた瞬間、本当に感動しました！ 友達に渡してから、お礼のメールをしようと思っていたのですが、思わず…本当に、何から何まで、有難うございます！どんなに素敵な商品でも、双方の対応で、悪くもなってしまいますが、ルア様は、本当に気持ちよく、安心して購入できます♪東京にも、実店舗があったら良いのに(笑)

簡易包装ながら、ギフト包装の対応をさせて頂きました。喜んで頂けて大変嬉しく思います。模様（牛柄）や毛並みがどれ一つとして同じ物がないブーティです！お客様のお子様とお揃いのブーティがご友人様・双子の赤ちゃんにも気に入って頂けると良いですね！！ 実店舗は石川県金沢市にしかございませんが、機会がありましたらお子様がもう少し大きくなられた頃に遊びにいらして下さいね。桜の時期がおすすめですよ！ オンラインショップでも実店舗同様に対応をさせて頂きたいと思っておりますので また今後ともよろしくお願い致します。

2007年10月5日

ママバッグ、先方より大変気に入ったとの報告

昨日、無事商品が到着したと連絡を受けました。ママバッグ、先方より大変気に入ったとの報告も承っております。今回は、こちらの不手際があったにもかかわらず、誠に丁寧なご対応ありがとうございました。また、ご利用させていただきたいと思います。

無事お客様のお手元に贈り物が届いた様で、私も安心致しました。ルアオリジナルママバッグは、「ふろしき」をモチーフにデザインされているのでとっても機能的です！たくさんの荷物を抱えて走り回る忙しいママを応援したくて作られた軽量・大容量が魅力のバッグです。贈り物のバッグが受取人様のこれからの育児生活のお役に立てると嬉しく思います！きっと菊池様もママバッグを使用する度に、渋沢様の事を想われる事でしょうね。また機会がありましたら、ぜひホームページにお立ち寄り下さいませ。ありがとうございました。

2007年3月1日

孫の喜ぶ顔が早くみたいです

あたたかいお日さまがお部屋に差し込んでいます。素敵な　思っていた通りの幼稚園バック今　届きました。孫の喜ぶ顔が早くみたいです。ありがとうございました。

春が近づき、お日さまの明るさが冬とは違って感じますね！新緑の季節になり心がワクワクしているせいでもあるのでしょうか。お孫様が幼稚園バッグをしょって元気よく　ご通園される様子が目に浮かびます。丈夫な作りですので、長くご愛用頂けると嬉しく思います。

2006年12月2日

「とっても喜んでもらえましたo(^-^)o 」

11月にプレゼントでブーティーとお皿とスプーンを買いました。ブーティーをとっても気に入ってくれて赤ちゃんにサイズもぴったり！赤ちゃんのお母さんが靴が欲しかったのと最近友達からruaの事を聞いて行きたいと思っていたらしく、とっても喜んでもらえましたo(^-^)o今スリングが欲しいから今度ruaに行くと言っていました。私も子供が出来たら是非ruaを利用したいと思います!本当にありがとうございましたm(__)m

贈り物がご友人様に喜んで頂けた様子で、私もうれしく思っております。ブーティはとってもやわらかで履き心地がよく、ruaでも人気の商品です！また贈り物などご入用の際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。ご友人様のご来店も心からお待ちしております。

2006年10月22日

「一ヶ月健診が今から楽しみです♪」

昨日の午前に商品が届きました。マチが広くてたっぷり入りそうですね！でも、側面など、もう少しポケットの数が多いと嬉しいかな～。お出かけデビューになる、一ヶ月健診が今から楽しみです♪ ありがとうございました！

たご感想のメールを頂きまして、ありがとうございます！お二人目のご出産、おめでとうございます！！！ ご自身へのご褒美の品としてママバッグのご購入されるなんて素敵ですね♪これからの秋景色になじむ、ナチュラル素材のママバッグが活躍してくれる事を願っております。

2006年9月16日

「リネンが大好き ！」

リネンが大好きなのでママバッグのセットを購入しました。届いたその日から使っています！！ママバッグに入れておける小さいバッグを探していて、できればママバッグと揃えたいと思っていたので、即決でした。大バッグは赤ちゃんを抱っこしながらポンポン物を入れれるし、バッグ自体が軽いし紐を結ぶ位置をずらせば肩も痛くないし、紐が太いのでいっぱい物をいれても、あまり重く感じないように思います。色んな持ち方ができるのも、便利です。コママバッグはスーパーに買い物に行くときに単品で使ったり、ママバッグに入れておけば、携帯や財布がすぐに取り出せるのですごく便利！！両方ともうぐいす色のステッチが気に入ってます。洗えるのも心強いです。リネンなのでいっぱい使って、いっぱり洗って馴染ませていきたいです。

一雨降るごとに、秋の深まりを感じる季節になりましたね！そしてオシャレも楽しくなる季節です♪リネン地のバッグなら季節を問わずご利用頂けるかと思います☆またくうちゃん様のような元気でアクティブなママにピッタリのバッグなので、今後ご愛用頂けると嬉しく思います！ 現在ママが使用できるアイテムが少ないので、これからも皆様に喜んでいただけるような商品をご提供できるように努めて行きたいと思っております。またホームページにぜひお立ち寄り下さいませ！

2005年12月7日

「ネットの画面で見るだけでは不安でしたが。。。」

スリングと大ママバッグを購入しました。ネットの画面で見るだけでは不安でしたが、たくさんの画像と説明書きを見て実物を想像しながら注文。早速届いたバッグを見て大満足しているところです。新作ママバッグがもうすぐできるとのことですが、私はリネンが好きなのでブラウンステッチのものをいただきました。軽さといい、丈夫さといい、素材といいすべて気に入っています。まだ赤ちゃんは産まれていません（12/26出産予定）が、今後の準備のためにお気に入りのものを少しずつ集めています。babyに会えるのが待ち遠しいです☆

クリスマスが近づき、ショップruaは色とりどりの木の玩具に囲まれワクワクするような楽しい気持ちがしています！もうすぐご出産の様子ですね！ゆっくりと楽しみながらご出産の準備をされている様子が伝わってきました。ママバッグを気に入って頂いた様で、私もとてもうれしく思っております。ご使用になる度に、風合いが増し、愛着が感じられる事と思います。どうぞ長くご使用下さいませ！そして無事元気な赤ちゃんをご出産される事を心から祈っております☆

2005年10月29日

「 毎日の様にHPをチェックしようやくGETしました。」

ママバックとコママバックのセットを購入しました。前モデルの時にこのバックを知りましたが既に完売。それから毎日の様にHPをチェックしようやくGETしました。しかも、抽選にまで当たってコママバックを頂きました。ありがとうございました。実際使ってみて大満足です。デザインも使い勝手も全て気に入っています。ポケットが沢山ついているママバックを持っていますが赤ちゃんを抱っこしたままのチャックの開け閉め、どこに何を入れたか行方不明になる、バック自体ですでに重い等で全然使っていません。この点このバックは軽いしいいですね。又、新作が出たら洗いかえに購入したいなと思っています。後、１つご提案ですがバックの中央にバックと同じ生地もしくはKIUのエンブレムと同じ革かなにかで紐がついているといいなーと思いました。出しやすいのはいいのですが中の荷物が丸見えになる時があるので、ちょっと紐でしばれる様になっていたら、ごちゃごちゃの荷物が隠せるかなぁと思いました。

ありがとうございます！！なるほど～ご提案しかと心に留めておきます！！すぐには実現できないかもしれませんが。。。私自身もママの視点からママバッグとしてどのようにしたら実用的になるかを考えてきたので、お客さまのご意見はとっても貴重だと思います。次の新作は12月発表予定で、こちらもシンプルで使いやすいものになると思います。ぜひぜひまたホームページをチェックしてみてくださいね。ご当選おめでとうございました！

2005年10月28日

「 こんななにげない大型ななめがけバッグをずっと探していました！」

大ママバッグ受け取りました。クタクタ感がすごくいいです！これからの季節、家から着て出たコートも帽子もマフラーも、お店に入ったら暑くって、ぜーんぶママ持ってて（しかも二人分）てことがよくあるので、容量とバッグ本体の軽さがすごく頼もしいです。よくあるポケットいっぱいのママバッグは意外にメインルームが狭くて防寒具が入らないし、旅行用のボストンバッグを空で担いで歩くのは変だし、トートでは片手がふさがりがちだし、こんななにげない大型ななめがけバッグをずっと探していたのでとっても嬉しいです。困るのは全色そろえたくなることかな？大事に使わせて頂きますね。到着も大変早くて驚きました。本当にありがとうございました。

ありがとうございます！！今回のママバッグもいっそう好評をいただきruaとkiuさん（　http://www.atelier-kiu.com　）のオリジナルでつくっているので本当に嬉しいご意見です！私がkiuさんから頂いたあるバッグを何年もママバッグとして使って、そこから、ママとして視点でわがままをいいながらいろいろな布を変えて発展させて実現したバッグなのです。本当に使いやすいですよね！私は未だに子どもが6歳になった今も旅先でよく使ってます。お客様にもこれから長い間使って頂きたいです！心温まるご意見を頂きありがとうございました

2005年9月27日

「 長い間使いやすく納得できるママバッグを探していました」

先程、ママバッグセットが届きました。 形も色も素敵ですね。大きさもいいですし、丈夫そうで、 洗濯できるのも嬉しい限りです。うぐいす色のステッチも、一目見て気に入りました。 長い間使いやすく納得できるママバッグを探していたので、このような素敵なママバッグに出会えて幸せです。 早速、使ってみたいと思います。 本当にありがとうございました。

温かいメールを頂きまして、ありがとうございます！ ママバッグが大変気に入って頂けた様子で、 私も大変うれしく思っております！ステッチは３色ある中で、「うぐいす」はナチュラルな雰囲気なので 私も個人的に好きです！！このママバッグは、ひもの結ぶ位置によって肩にかけたり、斜めがけにしたり、手したり。。。そしてリバーシブルなので、その日の気分でおしゃれも楽しめます！たくさんの着替えやオムツなどを入れて走り回るアクティブなママを応援するママバッグです！ママバッグが活躍してくれるとうれしいです。

2005年9月27日

「思っていたよりもしっかりした布地と作りのママバッグ」

今日、ママバッグと子ママバッグとナッピーバッグが届きました。思っていたよりもしっかりした布地と作りで喜んでいます。とても使いやすそうですね。二人目を妊娠して、たくさん入るバッグでしかも出し入れしやすく、なで肩の私でも持ちやすく、動きやすいというのを探してこちらにたどり着きました。軽いというのも助かります。ナッピーバッグも大きくて使いやすそう。もう一つ買っても良かったかな。今は自宅安静なのでママバッグが活躍するのはもう少し後になりそうですが、このバッグを持って出かけるのが楽しみです。ありがとうございました。

ママバッグ＆小ママバッグ、ナッピーバックがお客様さまに気に入って頂いた様子で、メールを拝見して私どもスタッフ一同も、とってもうれしく思います！！ママバッグは新作が出る度に、毎回私たちも楽しみにしています。今回のママバッグはナチュラルでシンプルな物で、どんな服装にも合いそうですよね！たくさんの着替えやオムツなどの荷物を入れて走り事ができるので、両手があくのも魅力かと思います！

2005年9月21日

「ruaオリジナルママバッグフル回転！」

ママバックが届いて四日が経ちました。早速愛用してます！沢山荷物が入るし、可愛いし、使い勝手も良くて外出するのがとても楽しいです！子ママバックもフル回転で使ってます！思い起こせば五日前、先着特典？で子ママバックが当選したとお電話を頂いて、ちょうどその時は子供と一緒に昼寝から目覚めたばかりで頭が働いてなく、すっごいローテンションで電話を切っちゃったんですが、目が覚めてから「あれって夢だったのかな？」と思ってました・・。翌日に配達されて本当だったんだ・・！と喜びが実感！！とってもステキなバックでこれからも愛用していきますね！ありがとうございました☆

ありがとうございます！！ruaのオリジナルママバッグもこの一年で3モデル目を迎えました。5~6年前はじめてKIUさんからママバッグかわりにでも使ってねといわれプレゼントされたバッグが、このバッグの原型でした。それが本当使いやすくて、海外旅行、国内旅行、幼稚園に、銀行に、スーパーにと大活躍。毎日使って、洗濯もがんがんしているので、ちょっと年季が入ってきてしまいましたが、本当にいいですよ！！自信を持っておススメします！コママは今回はじめての発売ですが、ともに好調で皆さんに喜んで頂いています。是非是非使ってくたくたにしてやってください。バッグ冥利に尽きるまで。。。。それが育児の軌跡にもなり、嬉しい限りです。ありがとうございました。そして、当選おめでとうございました！

2005年5月11日

ブーティーもかわいかったと喜んでもらいました！

スリング＆ブーティー届きました!!というか届いたそうです。出産祝いにベビースリングが欲しいと妹に言われ､以前からＨＰをチェックしていたルアさんに注文しました。振り込んだ次の日に妹から届いた電話をもらい、早速スリングを2ヶ月の赤ちゃんに使ったところ、気持ちよさそうに寝ちゃったそうです！私もいつかはルアさんのスリング使ってみたい！！その時は宜しくお願いしますね。ブーティーも可愛かったってｖ(＾＾)ｖ敏速な対応ありがとうございました。

ありがとうございます！！最近ギフトも増えてきてお客まさにスリングの輪が広がっているようでとても嬉しいです！！ブーティーはEWの革のブーティーでしたね。これもファーストシューズとしてもおしゃれとしても防寒用としてもとっても実店舗ではとても人気があります！！子どもも靴下や硬い靴と違って履きやすく、それでいて足を圧迫しないのでいやがらず履いてくれます。是非是非皆さんもギフトにいかがですか？今在庫薄ですが7月にまた入荷しますので、秋のおしゃれに！またお客様のお役に立てるように頑張ります！！

2005年4月9日

ママバッグが到着しました！

今日、ママバックが届きました！！思っていたより、生地がしっかりしているし、大きくってとても使いやすそうです。それになにより、おしゃれでかわいくって他では絶対こういうのないですよね～～。 本当に２ヶ月待ったかいがありました♪ これからもｒｕａ さんを利用させていただきたいと思います。 またかわいい商品を期待しています。 それでは、お礼まで・・・

お客様にはママバッグの入荷をずいぶんお待たせしてしまいました。アトリエkiuさんのデザインするバッグはとっても素敵でハイクオリティ－なんです。このバッグは形のデザインをkiuさんが担当。ruaはkiuさんの提案してくる布地から最終的にruaにあう柄を選んでいます。鞄を作って頂いている工場も技術的に優れているところが選ばれているのでお客様に喜んで頂ける事間違いありません！ママバッグとしての使命が終わってもどうぞ末永く使って頂けますように！

2005年1月15日

幼稚園バッグを自分用に買いました。

先日オリジナルの幼稚園バッグを買いました。といっても自分用に！ほとんど毎日使って重宝しています！

ありがとうございます。幼稚園バッグとして誕生した鞄ですが、使いやすさを心がけた結果、ママバッグとしても活躍できているとはなかなか優秀！うれしい驚きです！ruaのお客様にも勧めてみます！みなさんからの声を聞くことの大切さを感じます。

2004年11月3日

1月に出産を控えています。

先日注文分のウェアとママバッグが届きました！ とてもかわいらしく、思わず顔がニンマリしてしまいました（＾ｖ＾）。今から出番が 楽しみです♪

ありがとうございます。ウールで育つ赤ちゃんはよく育つという研究結果があるそうです。初めて肌に触れる衣類だからこそ、いいものを！お客様のチョイスGoodです！ママバッグもとても人気があります！どんどん使ってやってください！！

2004年10月30日

本日、無事届きました

幼稚園バッグを注文いたしました。本日、無事届きました。早々と送っていただき本当に有難うございました。 息子も、早速袋から出し、バッグを肩に掛けて喜んで部屋の中を歩き回っております。親子共々、入園する日が楽しみになりました。

間に合ってよかったです！鞄を持つと子どもって急に誇らしげになります。そして成長したなーと感じますよね。ruaはなるべく早い配達を心がけています。

2008年7月11日

ここまでしていただけると安心して利用することができます

いつもお世話になっています。写真、ありがとうございます。ネットで購入したものを贈るのは、正直不安があるのですが、ここまでしていただけると安心して利用することができます。他ではないかわいい商品の取り扱いと信頼のおけるサービスに感激しております。贈り物ではありますが、商品が届くのを楽しみにしています。ありがとうございました。

画像写真をご確認頂き、ご丁寧なメールを頂きましてありがとうございます！ご注文者さまと別のご住所へのお届けの場合、「どんな風に届くのかしら。。。」とご不安を感じる方が多い事と思いはじめたサービスです。大平さまにも喜んで頂き、私も大変嬉しく思います。ミッドグッチの絵本は、色彩が懐かしく・やさしく、人物や風景がのびのび生き生きと描かれた魅力溢れる絵本です！！マイナスイオンがたっぷり含まれたような「山の中」エネルギーや躍動感が溢れる「大きな街」は１ページづつ楽しみながらめくっていく事ができそうですね。素敵にセレクトをされた贈物が、受取人様と赤ちゃんに喜んで頂けるよう心から願っております。

2008年6月15日

素敵な雰囲気がそのままで大変満足しております。

はじめまして。このたび初めて利用させていただきました。昨日はお忙しい中、早々にラッピング頂いたお写真をお送りいただきまして誠にありがとうございました。御社の素敵なHP、扱っていらっしゃるお品物に一目惚れし、友人の出産祝いに選ばせていただきました。お送りいただきましたお写真も、その素敵な雰囲気がそのままで大変満足しております。本当にありがとうございました。また、メッセージカードの件につきまして、わたくしの理解が足りずお手を煩わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。こちらの不備にもかかわらず、順調に発送手配して下さった上、今回に限りメッセージを添えていただいたとのこと、横浜様の温かいご配慮にとても感激いたしました。本当にありがとうございました。末筆ではございますが、御社のご発展と横浜様のご多幸を心よりお祈りしております。

またメールを頂きまして、誠にありがとうございます。ご依頼の贈物のご指定日が本日でしたので、ちょうど受取人様が開封されたころでしょうか！メッセージカードの件につきましては、はじめてご利用を頂くお客様にはわかりづらい部分もあるかと思われますので、初回は特別にサービスをしておりますので、どうぞお気になさらぬように。。。たくさんあるご出産御祝いのギフトショップの中から、ご縁があって弊社のページをご利用頂いた事にとても感謝しております。この度贈物にお選び頂いた「NatureBaby」は、オーガニック育ちのコットンを使用して作ったベビー服のブランドです！オーガニックコットンは吸水性の優れたとってもしなやかな肌触りが魅力です。ニュージーランドの大自然のひつじ、とり、木をモチーフにデザインされた絵柄はほのぼのとした雰囲気で、やさしい気持ちになりますね！お選びになった素敵な贈物が受取人様と赤ちゃんに気に入ってもらえると嬉しく思います。オンラインショップではありますが、気持ちは対面でお買い物を頂いたようなサービスができるようなショップを目指しております。またぜひ機会がありましたら、ホームページにお立ち寄り下さいませ。

2008年6月1日

真摯なお気持ちがとても嬉しいです

無事届いたと送り先から連絡がありましたので、大丈夫です。また、ラッピング画像を送ってくださるサービスは大変助かりますし、真摯なお気持ちがとても嬉しいです。おかげで一緒に選べなかった友人たちに、内容を画像で知らせる事ができて、皆も納得し、喜んでおります。また、品揃えも素敵ですが、ラッピングも洗練されていてプレゼントには嬉しいですね。受け取った友人もとても喜んでくれて、そちらにお願いして本当に良かったです。こういうお店に出会えてとても幸せ。本当にお世話になりました。これからもどうぞ素敵なお店を拝見させて下さい。

メールありがとうございました。安心致しました！そして写真送信のサービス「安心！納得」と大変御客様からも好評を頂いているので、これからも続けていきたいと思います。これからもよろしくお願い致します！

2007年5月11日

かわいいデザインで一目ぼれやわぁ～

先日、友人の出産祝いを購入させていただきました。友人が、「かわいいデザインで一目ぼれやわぁ～」（関西弁です・・・）と連絡がきました♪友人は、こだわりのあるタイプなのですが、ルアさんの商品なら大丈夫。。。と思い、プレゼントした私も、ニンマリ（笑）早速、友人もネット開いたようです。寒い日と暖かい日で、気温差がありますが、スタッフ皆様、風邪にはお気をつけください。また、お買い物させていただきます。

ルアの取り扱い商品を熟知されている（？）Uさまセレクトの贈物が受取人さまにも喜んで頂いた様で、大変嬉しいです！ほのぼのした絵柄の入ったネイチャーベビーの半袖のボディスーツと木の優しい温もりの感じるまるすずは、ルアでもベストセラーとして 皆さんに好評を頂いている組み合わせの贈物ですよ！（さすがUさま^^)わたしたちruaスタッフ一同は、受取人様にも送り主様にも喜んで頂けるように。。。と願いながら、ご注文を頂いた贈物を包装しています。U様からの贈物に微力ながら私たちのお気持ちもプラスして贈ることが出来て、幸せな仕事をさせてもらっているな。。。と思っております。お子様はもうすぐ１歳になるのですね！ 瞬く間に過ぎたような１年でもあり、１日１日が発見のある貴重な日々だったのではないでしょうかやさしくあたたかな愛情で包まれたご家庭ですくすくと健やかにご成長される事を心から願っております！！また機会がありましたらホームページにお立ち寄り下さいね。

2007年11月20日

さ、さすがに、、対応が早い。。 ルアのみなさん、ありがとう！

さ、さすがに、、対応が早い。。ルアのみなさん、ありがとう！

いつもありがとうございます！お急ぎのところ、なんとか間に合ってよかったです！忙しい中品物を買いにいく時間も見つけにくい事と思います。お役にたてて良かったです！そして、なにより、先様にも喜んで頂ける事を心より願っております。また御祝いをお探しの際にはお気軽にお申し付け下さいね。

2007年11月20日

数あるショップのなか、今回ruaさんに巡りあい素敵な出産祝いを贈ることができました

この度はお世話になりました。発送連絡メール、迅速にご連絡いただき本当にありがとうございました。送り先に無事届き「可愛い」ととても気に入ってくれました。ネットの数あるショップのなか、今回ruaさんに巡りあい素敵な出産祝いを贈ることができたこと本当に嬉しく思いました。また機会があれば、ぜひ利用させていただきたいと思います。

ご丁寧にメールを頂きまして大変ありがとうございます！！とっても嬉しいです。こちらこそ、数多くあるネットショップの中から弊店をお選び頂いた事を忘れずに、これからもご期待に添えるサービスができるよう、努力していきたいと思います！これからどんどん冬が本格化しそうですが、お風邪など召さぬよう、素敵な年末をお送り下さいね！またのご来店心よりお待ちしております！

2007年11月9日

ルアさんの業務の段取り素晴らしいですね

ルアさんの業務の段取り素晴らしいですね。こんなに気持ちよく対応してもらえたのは久しぶりで感動しております。自分も仕事をしていますがこんな対応してもらえること少ないですよ！！ もちろん生活していても。

温かいお言葉のメールを頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中わざわざこうしてメールを頂きまして、 私もスタッフもとても励みになります！オンラインショップでも実店舗同様に心のこもったサービスができるように、努めていきたいと思っております。また機会がありましたらぜひホームページにお立ち寄り下さいませ。季節柄体調を崩しやすい時期ですので、お身体に気をつけてお過ごし下さい。 ありがとうございました。

2007年10月5日

ママバッグ、先方より大変気に入ったとの報告

昨日、無事商品が到着したと連絡を受けました。ママバッグ、先方より大変気に入ったとの報告も承っております。今回は、こちらの不手際があったにもかかわらず、誠に丁寧なご対応ありがとうございました。また、ご利用させていただきたいと思います。

無事お客様のお手元に贈り物が届いた様で、私も安心致しました。ルアオリジナルママバッグは、「ふろしき」をモチーフにデザインされているのでとっても機能的です！たくさんの荷物を抱えて走り回る忙しいママを応援したくて作られた軽量・大容量が魅力のバッグです。贈り物のバッグが受取人様のこれからの育児生活のお役に立てると嬉しく思います！きっと菊池様もママバッグを使用する度に、渋沢様の事を想われる事でしょうね。また機会がありましたら、ぜひホームページにお立ち寄り下さいませ。ありがとうございました。

2007年10月1日

皆さんの口コミ通り

この度初めて利用させて頂きましたが、皆さんの口コミ通り、本当に迅速かつご丁寧な連絡と発送で大変感激致しました。ありがとうございました。急な出産の連絡を受け、面会時間や退院日が迫っていたなか、お祝いをどうしようかアタフタしておりましたが、曜日・時間指定でスムーズに届き、本当に助かりました。どうもありがとうございました。又、センスがいいね、と喜んでもらえて本当に嬉しく思います。

オンラインショップではメールのみのやりとりとなる分、なるべく迅速にお客様のお手元に商品が届く様に心がけております。そして宅配業者のクロネコヤマト便様のご協力も頂いて成り立っています。無事お手元に予定通りにお届けが出来て、安心致しました。ご報告を頂きましてありがとうございます。御客様のお祝いの品は、肌着と玩具＋ママもご使用頂けるバッグの組み合わせでとっても愛情がこもったお品選びをされておりましたので、きっと受取人様も喜んで下さったのですね。

2007年2月19日

とても素敵な贈り物ができました

お世話になった先生の出産祝いということで、こちらのお店を見つけました。クラスのみんなから集めたお金でしたので、ラッピングの費用などこと細かいことまで問い合わせをしましたが、とても丁寧・迅速に回答して頂き助かりました。商品もかさばるものでしたが、工夫してラッ ピングして頂いた様で、費用内で収めることができました。また、先生のほうからも連絡があり、贈り物のほうも大変気に入って頂けたようです。正直、こちらのお店にする前に、別のお店で購入を考えていましたが、あまりにも素っ気ない電話の応対にショックを受けました。ネットのお店は、顔が見えないので、そういうものか・・・と少々あきらめていたのですが、こちらでは、的確なメールのやりとりの中にも、温かい心遣いが感じられ、とても素敵な贈り物ができました。ありがとうございました。

お客様の声にご投稿頂きまして、ありがとうございます。贈り物が先生に喜んで頂けた様で、とても嬉しくメールを拝見致しました。オンラインのお客様とは顔を合わせず文字での会話になりますので、なるべく気持ちが伝わる応対ができる様に心がけております。 お問い合わせを頂いた時、贈られる方々のお気持ちがとても伝わってきました。 今回贈り物に選んで頂いた商品の「ハンガーZOO」は、私も個人的に好きな商品ですので実店舗でギフト選びに悩んでいらっしゃる方へオススメをしています。 木肌が美しくほのぼのとした動物の絵が可愛らしいハンガーです。小さなお洋服をかけるとより一層可愛らしさが増すような気がします。また「時計こどもの一日」は、時刻とともに子どもの一日の様子が描かれておりますので、ご卒園児の皆様からの贈り物として、とってもふさわし良いご選択をされている事に感激しながら包装させて頂きました。先生が時計を見る度、きっときっとぺりかん組のみなさんと過ごした日々を思い出して下さる事と思います。

2007年1月18日

素敵な商品で、プレゼントにも最適ですね！

初めて注文をしましたが、届くのが早くてびっくりしました。ワクワクしながら、箱の中を開けると、きれいに梱包され、素敵な商品が一層引き立つような感じで、画像どおり本当にかわいく、そして品がある素敵な商品が入っていて、早く子供に着せてあげたい！と思いました。商品と 一緒に入っていたメッセージも、心温まるもので、しかも、こんなに敏速な対応なのに手書きで！本当にうれしかったです！！素敵な商品で、プレゼントにも最適ですね！次は、この出産準備で何を購入しようか楽しみです！！本当に、お店の方の気持ちが届きました。ありがとうございます！！

お客様からのご注文の品物を準備をしながら、「ご出産準備として選ばれたのかしら？」「お子様は男の子かしら？女の子かしら？」と、私もワクワクしなが梱包させて頂きました！またDIMPLESのベビー服を気に入って頂いた様子で、大変嬉しくメールを拝見致しました。ご注文を頂いた商品はruaのおすすめアイテムばかりで、私個人的にも好きなものです。特にフード付きのおくるみは、大変好評を頂いております。ベルベットとタオル地のしっかりとした素材に、上品なサテンのふちどり丁寧な刺繍が愛らしいですよね。ちょっと「よそいき」な雰囲気のおくるみは、一枚のアウターとしてご使用頂ける事と思います。まだまだ寒い日が続きますので、お子様を優しく包んであげて下さいね。（お子様がご成長され、プールに入るようになった時にも活躍をしてくれる事と思います！）それではまた　お子様にギフトにruaオンラインセレクトショップにお立ち寄り下さいませ。季節柄体調を壊しやすい時期ですので、どうぞお身体を大切にお過ごし下さい。ありがとう　ございました。

2006年9月7日

とても素敵な贈り物ができました

先週箱潰れの為再度ラッピング箱を送付して頂いたものです。多分宅配業者さんの運び方のせいでしょうね。箱が真っ二つにひび割れていたのですが。こちらの迅速な対応で早速箱も無事に到着し 翌日贈ることが出来ました。あの時は「どうしよう！」「間に合わない！」とパニックになったのですが丁寧な対応にかなり助けられました。本当に有り難う御座いました。 取り扱い商品もそうですが対応に感激しました。自信を持って周りにもお薦め出来ます。この度は誠に有り難う御座いました。またご贈答などありましたら是非こちらを利用させて頂きたいです。

またご贈答用のボックスが、配達中に破損してしまい、ご迷惑をおかけしたのにかかわらず、ご丁寧なメールを頂きましてありがとうございます。（お客様のような温かい声はとても励みになります！）お客様からご注文を頂いた商品を発送してから、お手元に商品が届く迄、私たちはとても気がかりにしております。贈る予定の日にちに間に合った様子で、安心致しました。今後はこのような事がないように、宅配業者とも話し合い、対応策を改めて考え、対応しております。ぜひまた今後ともよろしくお願い致します！また　気になる点などがありましたらお知らせ下さいませ。＞＞この温かいメールを境に対応策として、贈り物にはより丈夫な段ボール箱を発送に使用する事にしました。

2005年3月18日

代金を振り込んだ次の日に商品が届いたので、早さにびっくりしました。

代金を振り込んだ次の日に商品が届いたので、早さにびっくりしました。 友人の出産祝いにと思って購入したのですが、その友人が15日に無事、男の子を出産いたしました。里帰り出産なので、まだスリングを渡すことは出来ていないのですが、喜んでくれればいいな、と思っています。ありがとうございました！

オンラインショッピングは、商品が届く迄何となく不安に思われる方が多いと思いますので、なるべく迅速に商品をお届けできるように心がけております。（天候の状態によって、あるいは配送が特別に多いとき、土日祝日や定休日を挟む時などと翌日にお届けできない場合もございます）贈り物のスリングを使ってプレゼントを受け取られたお友達が、赤ちゃんをたくさん抱っこしてくれるといいですね！そしてスリングがお友達の育児のお役に立てる事を心から願っております。