【出産祝いにベビー服・オーガニックコットンベビー服・スリングをruaで】
FAQ
ご注文について
先払ですか?
はい。代金引換または各種振込によるご入金を確認後、商品を発送致します。
サイズの交換はできますか?
ベビー服という衣類の衛生上の観点から、一度試着されたものの交換は基本的にお断りしております。サイズをよくご確認の上ご購入ください。また返送前に連絡なき交換などは一切お断りさせて頂きます。試着前の交換をご希望の場合は、弊社に在庫があり、商品到着より1週間以内にご連絡をいただいた場合のみです。在庫切れの場合は、輸入品のため、お待たせすることがございます。サイズ交換はお客様のご都合による交換となり、返送の送料、交換分を弊社からお客様にお送りする送料もお客様のご負担になります。その他詳細、キャンセルについてはこちら
商品はいつ頃届きますか?
「代金引換」「クレジットカード」「イーバンク」決済のご注文の方で、定休日を除く午後2時までの受注分については、原則として即日発送、午後2時以降は翌営業日発送を心がけております。配達までにかかる日数についてはこちらをご参考にされてください。お会計の際に、配達日指定をされたお客様には、配達日にあわせてお品物を発送致します。「銀行振込」または「郵便振替」のお支払い方法をご選択の場合は、先払いです。ご入金の確認後、1週間以内にお届け致します。
※ 交通事情や天候により、遅れる場合がございます。
※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
※ ご注文された商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れで遅れる場合は、直ちにご連絡いたします。
※配達日時指定も承っております。
※ 交通事情や天候により、遅れる場合がございます。
※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
※ ご注文された商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れで遅れる場合は、直ちにご連絡いたします。
※配達日時指定も承っております。
注文は受付されているのか心配です
ご注文時に「注文受付完了のお知らせ」のメールが届いていれば、注文受付が完了しております。
「注文受付完了のお知らせ」メールが届かないのですが?
「注文受付完了のお知らせ」メールが届かない場合は、以下の2通りが考えられます。
1. メールアドレスのご登録ミス
2. メール受信拒否設定
携帯等で注文受付完了メールを受信している場合、電話メールや登録してないアドレスの受信拒否設定になっている可能性があります。 お客様ご自身で設定を変更してください。
上記に当てはまらない場合は、お問い合せからご連絡ください。
1. メールアドレスのご登録ミス
2. メール受信拒否設定
携帯等で注文受付完了メールを受信している場合、電話メールや登録してないアドレスの受信拒否設定になっている可能性があります。 お客様ご自身で設定を変更してください。
上記に当てはまらない場合は、お問い合せからご連絡ください。
商品に消費税は含まれていますか?
総額表示の取り決めより4月1日より消費税を含んだ価格を掲載することが義務づけられておりますので、含まれております。
お支払について
どんなお支払方法がありますか?
クレジット決済/代金引換/イーバンク/銀行振込/郵便振替/コンビニエンスストアのいずれかによる決済が可能です。各お支払の詳細については、お買い物方法を参考にされてください。
どんなクレジットカードが使えますか?
VISA/MasterCard/UC/JCB/AMERICANEXPRESS/DinersClubのクレジットカードがご利用可能です。但しクレジットカードは1050円以上のお買い上げからご利用が可能になります。それ以下の金額のお買い上げの場合は、大変申し訳ございませんが、その他のお支払方法をご選択ください。
サイズについて
おもちゃや雑貨の素材、製造国、サイズを教えてください
各商品の詳細ページにできる限り記載しております。各商品についてより詳しいことがお知りになりたい場合は、お気軽にお問い合せください。
輸入ベビー服のサイズがわかりません。
下記の表をご覧ください。サイズはあくまでも目安です。素材、着せ方、スタイルによって誤差がありますので、ご了承ください。
一般的に赤ちゃんは半年でおよそ生まれた時の2倍近くまで体重が増えるといわれています。Dimplesはフランスなどヨーロッパなどからの輸入品と比べると、比較的身幅にゆとりがありますが、成長の早い赤ちゃんだから、少し大きめかなというものをお選びになられることをおすすめします。※但し一部商品(特にコットンリブとコットン&ウールについては身幅は比較的フィットして着るデザインです。各商品ページのサイズチャートを必ずご確認ください。
一般的に赤ちゃんは半年でおよそ生まれた時の2倍近くまで体重が増えるといわれています。Dimplesはフランスなどヨーロッパなどからの輸入品と比べると、比較的身幅にゆとりがありますが、成長の早い赤ちゃんだから、少し大きめかなというものをお選びになられることをおすすめします。※但し一部商品(特にコットンリブとコットン&ウールについては身幅は比較的フィットして着るデザインです。各商品ページのサイズチャートを必ずご確認ください。
【ベビー服】 |
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月齢の目安です。大きさが分からない場合は参考にしてください。素材によって身幅等のサイズが異なりますので、詳細は商品ページをご覧ください。衣類につけられているサイズ表示もメーカーやシリーズによって異なり、例えば3ヶ月を3mon/3mths/3Mなど表記する場合があります。分からないことがございましたら、弊社までお気軽にお問い合せください。
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【ビニー・帽子】 |
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頭囲は個人差が大きく、素材やかぶせ方によっても寸法が変わってきます。サイズはあくまでも目安なのでご了承ください。
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【ブーティー・ベビーシューズ】 |
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月齢の目安です。大きさが分からない場合は参考にしてください。(甲の高さ、足首の太さなどの個人差、それぞれの靴の素材、足首周辺のデザインなどに差異があるので、あくまでも足のサイズの目安です)※特にruaオリジナルブーティーについては各商品ページの注意事項をよくお読みください。赤ちゃんの成長は早いので、大きめをご購入され、サイズに足がフィットする時にご利用になられるのがよいでしょう。
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