2008年7月11日

ここまでしていただけると安心して利用することができます

いつもお世話になっています。写真、ありがとうございます。ネットで購入したものを贈るのは、正直不安があるのですが、ここまでしていただけると安心して利用することができます。他ではないかわいい商品の取り扱いと信頼のおけるサービスに感激しております。贈り物ではありますが、商品が届くのを楽しみにしています。ありがとうございました。

画像写真をご確認頂き、ご丁寧なメールを頂きましてありがとうございます！ご注文者さまと別のご住所へのお届けの場合、「どんな風に届くのかしら。。。」とご不安を感じる方が多い事と思いはじめたサービスです。大平さまにも喜んで頂き、私も大変嬉しく思います。ミッドグッチの絵本は、色彩が懐かしく・やさしく、人物や風景がのびのび生き生きと描かれた魅力溢れる絵本です！！マイナスイオンがたっぷり含まれたような「山の中」エネルギーや躍動感が溢れる「大きな街」は１ページづつ楽しみながらめくっていく事ができそうですね。素敵にセレクトをされた贈物が、受取人様と赤ちゃんに喜んで頂けるよう心から願っております。

2008年6月15日

素敵な雰囲気がそのままで大変満足しております。

はじめまして。このたび初めて利用させていただきました。昨日はお忙しい中、早々にラッピング頂いたお写真をお送りいただきまして誠にありがとうございました。御社の素敵なHP、扱っていらっしゃるお品物に一目惚れし、友人の出産祝いに選ばせていただきました。お送りいただきましたお写真も、その素敵な雰囲気がそのままで大変満足しております。本当にありがとうございました。また、メッセージカードの件につきまして、わたくしの理解が足りずお手を煩わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。こちらの不備にもかかわらず、順調に発送手配して下さった上、今回に限りメッセージを添えていただいたとのこと、横浜様の温かいご配慮にとても感激いたしました。本当にありがとうございました。末筆ではございますが、御社のご発展と横浜様のご多幸を心よりお祈りしております。

またメールを頂きまして、誠にありがとうございます。ご依頼の贈物のご指定日が本日でしたので、ちょうど受取人様が開封されたころでしょうか！メッセージカードの件につきましては、はじめてご利用を頂くお客様にはわかりづらい部分もあるかと思われますので、初回は特別にサービスをしておりますので、どうぞお気になさらぬように。。。たくさんあるご出産御祝いのギフトショップの中から、ご縁があって弊社のページをご利用頂いた事にとても感謝しております。この度贈物にお選び頂いた「NatureBaby」は、オーガニック育ちのコットンを使用して作ったベビー服のブランドです！オーガニックコットンは吸水性の優れたとってもしなやかな肌触りが魅力です。ニュージーランドの大自然のひつじ、とり、木をモチーフにデザインされた絵柄はほのぼのとした雰囲気で、やさしい気持ちになりますね！お選びになった素敵な贈物が受取人様と赤ちゃんに気に入ってもらえると嬉しく思います。オンラインショップではありますが、気持ちは対面でお買い物を頂いたようなサービスができるようなショップを目指しております。またぜひ機会がありましたら、ホームページにお立ち寄り下さいませ。

2008年6月1日

真摯なお気持ちがとても嬉しいです

無事届いたと送り先から連絡がありましたので、大丈夫です。また、ラッピング画像を送ってくださるサービスは大変助かりますし、真摯なお気持ちがとても嬉しいです。おかげで一緒に選べなかった友人たちに、内容を画像で知らせる事ができて、皆も納得し、喜んでおります。また、品揃えも素敵ですが、ラッピングも洗練されていてプレゼントには嬉しいですね。受け取った友人もとても喜んでくれて、そちらにお願いして本当に良かったです。こういうお店に出会えてとても幸せ。本当にお世話になりました。これからもどうぞ素敵なお店を拝見させて下さい。

メールありがとうございました。安心致しました！そして写真送信のサービス「安心！納得」と大変御客様からも好評を頂いているので、これからも続けていきたいと思います。これからもよろしくお願い致します！

2007年5月11日

かわいいデザインで一目ぼれやわぁ～

先日、友人の出産祝いを購入させていただきました。友人が、「かわいいデザインで一目ぼれやわぁ～」（関西弁です・・・）と連絡がきました♪友人は、こだわりのあるタイプなのですが、ルアさんの商品なら大丈夫。。。と思い、プレゼントした私も、ニンマリ（笑）早速、友人もネット開いたようです。寒い日と暖かい日で、気温差がありますが、スタッフ皆様、風邪にはお気をつけください。また、お買い物させていただきます。

ルアの取り扱い商品を熟知されている（？）Uさまセレクトの贈物が受取人さまにも喜んで頂いた様で、大変嬉しいです！ほのぼのした絵柄の入ったネイチャーベビーの半袖のボディスーツと木の優しい温もりの感じるまるすずは、ルアでもベストセラーとして 皆さんに好評を頂いている組み合わせの贈物ですよ！（さすがUさま^^)わたしたちruaスタッフ一同は、受取人様にも送り主様にも喜んで頂けるように。。。と願いながら、ご注文を頂いた贈物を包装しています。U様からの贈物に微力ながら私たちのお気持ちもプラスして贈ることが出来て、幸せな仕事をさせてもらっているな。。。と思っております。お子様はもうすぐ１歳になるのですね！ 瞬く間に過ぎたような１年でもあり、１日１日が発見のある貴重な日々だったのではないでしょうかやさしくあたたかな愛情で包まれたご家庭ですくすくと健やかにご成長される事を心から願っております！！また機会がありましたらホームページにお立ち寄り下さいね。

2007年11月20日

さ、さすがに、、対応が早い。。 ルアのみなさん、ありがとう！

さ、さすがに、、対応が早い。。ルアのみなさん、ありがとう！

いつもありがとうございます！お急ぎのところ、なんとか間に合ってよかったです！忙しい中品物を買いにいく時間も見つけにくい事と思います。お役にたてて良かったです！そして、なにより、先様にも喜んで頂ける事を心より願っております。また御祝いをお探しの際にはお気軽にお申し付け下さいね。

2007年11月20日

数あるショップのなか、今回ruaさんに巡りあい素敵な出産祝いを贈ることができました

この度はお世話になりました。発送連絡メール、迅速にご連絡いただき本当にありがとうございました。送り先に無事届き「可愛い」ととても気に入ってくれました。ネットの数あるショップのなか、今回ruaさんに巡りあい素敵な出産祝いを贈ることができたこと本当に嬉しく思いました。また機会があれば、ぜひ利用させていただきたいと思います。

ご丁寧にメールを頂きまして大変ありがとうございます！！とっても嬉しいです。こちらこそ、数多くあるネットショップの中から弊店をお選び頂いた事を忘れずに、これからもご期待に添えるサービスができるよう、努力していきたいと思います！これからどんどん冬が本格化しそうですが、お風邪など召さぬよう、素敵な年末をお送り下さいね！またのご来店心よりお待ちしております！

2007年11月9日

ルアさんの業務の段取り素晴らしいですね

ルアさんの業務の段取り素晴らしいですね。こんなに気持ちよく対応してもらえたのは久しぶりで感動しております。自分も仕事をしていますがこんな対応してもらえること少ないですよ！！ もちろん生活していても。

温かいお言葉のメールを頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中わざわざこうしてメールを頂きまして、 私もスタッフもとても励みになります！オンラインショップでも実店舗同様に心のこもったサービスができるように、努めていきたいと思っております。また機会がありましたらぜひホームページにお立ち寄り下さいませ。季節柄体調を崩しやすい時期ですので、お身体に気をつけてお過ごし下さい。 ありがとうございました。

2007年10月5日

ママバッグ、先方より大変気に入ったとの報告

昨日、無事商品が到着したと連絡を受けました。ママバッグ、先方より大変気に入ったとの報告も承っております。今回は、こちらの不手際があったにもかかわらず、誠に丁寧なご対応ありがとうございました。また、ご利用させていただきたいと思います。

無事お客様のお手元に贈り物が届いた様で、私も安心致しました。ルアオリジナルママバッグは、「ふろしき」をモチーフにデザインされているのでとっても機能的です！たくさんの荷物を抱えて走り回る忙しいママを応援したくて作られた軽量・大容量が魅力のバッグです。贈り物のバッグが受取人様のこれからの育児生活のお役に立てると嬉しく思います！きっと菊池様もママバッグを使用する度に、渋沢様の事を想われる事でしょうね。また機会がありましたら、ぜひホームページにお立ち寄り下さいませ。ありがとうございました。

2007年10月1日

皆さんの口コミ通り

この度初めて利用させて頂きましたが、皆さんの口コミ通り、本当に迅速かつご丁寧な連絡と発送で大変感激致しました。ありがとうございました。急な出産の連絡を受け、面会時間や退院日が迫っていたなか、お祝いをどうしようかアタフタしておりましたが、曜日・時間指定でスムーズに届き、本当に助かりました。どうもありがとうございました。又、センスがいいね、と喜んでもらえて本当に嬉しく思います。

オンラインショップではメールのみのやりとりとなる分、なるべく迅速にお客様のお手元に商品が届く様に心がけております。そして宅配業者のクロネコヤマト便様のご協力も頂いて成り立っています。無事お手元に予定通りにお届けが出来て、安心致しました。ご報告を頂きましてありがとうございます。御客様のお祝いの品は、肌着と玩具＋ママもご使用頂けるバッグの組み合わせでとっても愛情がこもったお品選びをされておりましたので、きっと受取人様も喜んで下さったのですね。

2007年2月19日

とても素敵な贈り物ができました

お世話になった先生の出産祝いということで、こちらのお店を見つけました。クラスのみんなから集めたお金でしたので、ラッピングの費用などこと細かいことまで問い合わせをしましたが、とても丁寧・迅速に回答して頂き助かりました。商品もかさばるものでしたが、工夫してラッ ピングして頂いた様で、費用内で収めることができました。また、先生のほうからも連絡があり、贈り物のほうも大変気に入って頂けたようです。正直、こちらのお店にする前に、別のお店で購入を考えていましたが、あまりにも素っ気ない電話の応対にショックを受けました。ネットのお店は、顔が見えないので、そういうものか・・・と少々あきらめていたのですが、こちらでは、的確なメールのやりとりの中にも、温かい心遣いが感じられ、とても素敵な贈り物ができました。ありがとうございました。

お客様の声にご投稿頂きまして、ありがとうございます。贈り物が先生に喜んで頂けた様で、とても嬉しくメールを拝見致しました。オンラインのお客様とは顔を合わせず文字での会話になりますので、なるべく気持ちが伝わる応対ができる様に心がけております。 お問い合わせを頂いた時、贈られる方々のお気持ちがとても伝わってきました。 今回贈り物に選んで頂いた商品の「ハンガーZOO」は、私も個人的に好きな商品ですので実店舗でギフト選びに悩んでいらっしゃる方へオススメをしています。 木肌が美しくほのぼのとした動物の絵が可愛らしいハンガーです。小さなお洋服をかけるとより一層可愛らしさが増すような気がします。また「時計こどもの一日」は、時刻とともに子どもの一日の様子が描かれておりますので、ご卒園児の皆様からの贈り物として、とってもふさわし良いご選択をされている事に感激しながら包装させて頂きました。先生が時計を見る度、きっときっとぺりかん組のみなさんと過ごした日々を思い出して下さる事と思います。

2007年1月18日

素敵な商品で、プレゼントにも最適ですね！

初めて注文をしましたが、届くのが早くてびっくりしました。ワクワクしながら、箱の中を開けると、きれいに梱包され、素敵な商品が一層引き立つような感じで、画像どおり本当にかわいく、そして品がある素敵な商品が入っていて、早く子供に着せてあげたい！と思いました。商品と 一緒に入っていたメッセージも、心温まるもので、しかも、こんなに敏速な対応なのに手書きで！本当にうれしかったです！！素敵な商品で、プレゼントにも最適ですね！次は、この出産準備で何を購入しようか楽しみです！！本当に、お店の方の気持ちが届きました。ありがとうございます！！

お客様からのご注文の品物を準備をしながら、「ご出産準備として選ばれたのかしら？」「お子様は男の子かしら？女の子かしら？」と、私もワクワクしなが梱包させて頂きました！またDIMPLESのベビー服を気に入って頂いた様子で、大変嬉しくメールを拝見致しました。ご注文を頂いた商品はruaのおすすめアイテムばかりで、私個人的にも好きなものです。特にフード付きのおくるみは、大変好評を頂いております。ベルベットとタオル地のしっかりとした素材に、上品なサテンのふちどり丁寧な刺繍が愛らしいですよね。ちょっと「よそいき」な雰囲気のおくるみは、一枚のアウターとしてご使用頂ける事と思います。まだまだ寒い日が続きますので、お子様を優しく包んであげて下さいね。（お子様がご成長され、プールに入るようになった時にも活躍をしてくれる事と思います！）それではまた　お子様にギフトにruaオンラインセレクトショップにお立ち寄り下さいませ。季節柄体調を壊しやすい時期ですので、どうぞお身体を大切にお過ごし下さい。ありがとう　ございました。

2006年9月7日

とても素敵な贈り物ができました

先週箱潰れの為再度ラッピング箱を送付して頂いたものです。多分宅配業者さんの運び方のせいでしょうね。箱が真っ二つにひび割れていたのですが。こちらの迅速な対応で早速箱も無事に到着し 翌日贈ることが出来ました。あの時は「どうしよう！」「間に合わない！」とパニックになったのですが丁寧な対応にかなり助けられました。本当に有り難う御座いました。 取り扱い商品もそうですが対応に感激しました。自信を持って周りにもお薦め出来ます。この度は誠に有り難う御座いました。またご贈答などありましたら是非こちらを利用させて頂きたいです。

またご贈答用のボックスが、配達中に破損してしまい、ご迷惑をおかけしたのにかかわらず、ご丁寧なメールを頂きましてありがとうございます。（お客様のような温かい声はとても励みになります！）お客様からご注文を頂いた商品を発送してから、お手元に商品が届く迄、私たちはとても気がかりにしております。贈る予定の日にちに間に合った様子で、安心致しました。今後はこのような事がないように、宅配業者とも話し合い、対応策を改めて考え、対応しております。ぜひまた今後ともよろしくお願い致します！また　気になる点などがありましたらお知らせ下さいませ。＞＞この温かいメールを境に対応策として、贈り物にはより丈夫な段ボール箱を発送に使用する事にしました。

2005年3月18日

代金を振り込んだ次の日に商品が届いたので、早さにびっくりしました。

代金を振り込んだ次の日に商品が届いたので、早さにびっくりしました。 友人の出産祝いにと思って購入したのですが、その友人が15日に無事、男の子を出産いたしました。里帰り出産なので、まだスリングを渡すことは出来ていないのですが、喜んでくれればいいな、と思っています。ありがとうございました！

オンラインショッピングは、商品が届く迄何となく不安に思われる方が多いと思いますので、なるべく迅速に商品をお届けできるように心がけております。（天候の状態によって、あるいは配送が特別に多いとき、土日祝日や定休日を挟む時などと翌日にお届けできない場合もございます）贈り物のスリングを使ってプレゼントを受け取られたお友達が、赤ちゃんをたくさん抱っこしてくれるといいですね！そしてスリングがお友達の育児のお役に立てる事を心から願っております。