【出産祝いにベビー服・オーガニックコットンベビー服・スリングをruaで】

お買い物方法

1. 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

2. 商品が決まったら、購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

3. 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
メールアドレスに間違いがあったり、未記入の場合は「ご注文完了のメール」がお客様に届きませんのでご注意下さい。

4. お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を「代金引換」「カード決済」「郵便局振込」「楽天銀行(旧イーバンク)決済」より選択し、「次へ」ボタンを押してください。詳細は下記の[各お支払方法の詳細]を参考にしてください。

5. 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。これでご注文完了!
ご注文後しばらくするとお客様が購入者情報で記入したメールアドレスあてに、「注文完了メール」が届きます。
必ず内容をご確認ください。万が一届かない場合は、何らかのエラー、メールアドレスの間違いなどでご注文が完了していないことが考えられます。そのような場合はできるだけ早めに弊店までメールにてご連絡ください。

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商品到着までの流れ

定休日、臨時休業日を除く午後12時までの受注分については、原則として即日発送、午後12時以降は翌営業日発送を心がけております。休業日はトップページの営業カレンダーをご確認ください。お会計の際に、配達日指定をされたお客様には、配達日にあわせてお品物を発送致します。

*キャンセルや変更のある場合は、メールにて午後3時までにご連絡ください。 発送処理後、出荷が止められず、お客様に配達が完了した場合は、お客様の返送料、再配達料ご負担となる場合がございます。
*在庫不足の場合など例外的に出荷が遅れる商品に関しては、決済前にメールにて納期の確認のご連絡をさせて頂きます。
*悪天候、配達業者の繁忙期など、配送が集中した場合など、お客様へのご連絡なしに、一時的にお届けが遅れる場合がございます。
*配送は原則として日本国内のみとさせていただきます。海外への発送をご希望の際は送料が異なりますので、メールにてお問合せください。

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各お支払方法の詳細 (代金引換・クレジットカード・楽天銀行)

以下の3種類のお支払い方法より選択できます。決済方法により、配達のタイミング、変更・キャンセルのタイミング、
手数料の有無が異なります。よくお読みになり、お客様のご都合にあわせお選びください。

【代金引換】おすすめ度★★★★:現金決済で最短配達日指定が可能!別住所へのギフト配送はご利用になれません。
 クレジットカードも使えます。

 配達時に玄関先で商品と代金を現金又はクレジットカード決済にて商品とお引換えするシステムです。
 代金回収業者:ヤマトフィナンシャル株式会社(クロネコヤマトの宅急便)

 [代引手数料:全国一律料金]
  お支払には以下の代引き手数料(税込)が別途かかります。
  商品代金201円~10,500円の場合 代引手数料324円
  商品代金10,501円~31,500円の場合 代引手数料432円
  商品代金31,501円~105,000円の場合 代引手数料648円
  商品代金105,001円以上の場合 代引手数料1,080円

・お支払総額の計算は以下の通りです。 {商品代金の合計+代引手数料+送料}(税込)

・誠に申し訳ございませんが、ご注文者とお届け先が異なる場合、代金引換は、基本的にご利用いただけません。
 里帰り出産などで、帰省される予定があり、やむをえずお届け先が異なる場合は、お会計の際のアンケートの中に
 「その他の理由で別住所に配送希望」などの選択肢がありますので、そちらに必ずお答えください。

・配達日指定がない場合で、定休日以外の午後2時以前のご注文は即日発送になっておりますので、変更・キャン
 セルは必ず営業時間内(午後3時)までにご連絡ください。午後12時以降の注文の場合は翌営業日の営業時間内
 (午後4時)までにメールにてご連絡ください。

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【クレジットカード決済】おすすめ度★★★:手数料がかからず最短配達日指定も可能。ギフト配送にも。

      [VISA・Master Card・UC・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club]

 上記のクレジットカードがご利用可能です。

・お支払総額の計算は以下の通りです。 {商品代金の合計+送料} (税込)

・ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た際には、発送手続を止め、メールまたは
 電話にてご連絡をさせていただきます。さらに配達日時指定をされていた場合はご指定のお時間に間に合わない
 場合がございますことをご了承ください。

・当サイトではカード番号が暗号化されて送信される電子決済システムを利用しておりますので、クレジットカー
 ドご利用のお客様控はございません。
・お客様のクレジットカード番号、有効期限などの情報は当店では閲覧できないシステムになっております。

・配達日指定がない場合で、定休日以外の午後2時以前のご注文は即日発送になっておりますので、変更・キャン
 セルは必ず営業時間内(午後3時)までにご連絡ください。午後2時以降の注文の場合は翌営業日の営業時間内
 (午後4時)までにメールにてご連絡ください。

・決済完了後のご注文の変更・キャンセルは、郵便振替にて返金または調整いたします。

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【楽天銀行決済】おすすめ度★★★:手数料はかかりますが、簡単にオンライン決済が可能。最短配達日指定が可能

 楽天銀行口座にお申込されているお客さまならどなたでもご利用できます。オンラインでお客さまの残高を参照
 即時にご利用できます。

・お支払総額の計算は以下の通りです。 {商品代金の合計+送料+手数料324円}(税込)
・取扱手数料はお客様負担でお願い致します。

・配達日指定がない場合で、定休日以外の午後2時以前のご注文は即日発送になっておりますので、変更・キャン
 セルは必ず営業時間内(午後4時)までにご連絡ください。午後12時以降の注文の場合は翌営業日の営業時間内
 (午後3時)までにメールまたはお電話にてご連絡ください。

・決済完了後のご注文の返金が発生する変更・キャンセルは、銀行振込または郵便振替にて返金または調整いたします。
 追加料金が発生する商品追加などの変更は、オンライン上で、差額の追加払いが可能です。詳細はメール
 にて対応、ご説明させて頂きます。

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送料について

[北海道:800円](税込)
[本州・四国・九州:600円](税込)*但し、北陸3県を除く
[富山・石川・福井:500円](税込)
[沖縄:1000円](税込)

ご注文商品の合計金額が10,800円(税込)以上の場合は、送料が無料となります。
※但し複数送付先をご指定の場合は、各送付先のご注文合計額が10,800円以上の場合に送料無料となります

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ruaポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のruaポイントが発行されます。

決済別のruaポイント還元率

決済方法 還元率
クレジットカード決済 3%
代金引換 5%
楽天銀行決済 3%

ruaポイント発行ルール

ruaポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 12ケ月
ruaポイント利用時の発行対象 ruaポイント利用後の残金に対して発行

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発送日からの最短配達日の目安

お会計の際に、配達日時の指定が可能です。地域によって発送から配達までにかかる日数が異なります。配達日時ご指定をご希望の方は、必ずご確認ください。また以下はおおよその目安です。一部市町村郡、諸島部によっては以下記載の目安よりも数時間遅くお届けとなる場合がございますが、その場合は、メールにて個別にご連絡さし上げます。ここでは詳細表示は省略させて頂きます。お急ぎの場合はご連絡ください。

配達日指定をご希望の場合は、できるだけ時間的に余裕を持ってご注文されることをおすすめいたします。また、配達状況、やむを得ない天候不順や渋滞により、配達が遅れる場合があることをご了承くださいませ。

【北海道】多くの地域で発送日の[翌々日・午前中]配達
 但し奥尻郡は翌々日の18時以降、利尻郡・礼文郡は配達日より4日目の18時以降
【青森・秋田・岩手】発送日の[翌日18時以降]配達
【宮城・山形・福島】発送日の[翌日・午前中]配達
【茨木・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨】発送日の[翌日・午前中]配達
 伊豆諸島・小笠原諸島[翌々日、時間指定不可]
【新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜】発送日の[翌日・午前中]配達
【大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫】発送日の[翌日・午前中]配達 
【岡山・鳥取】発送日の[翌日・午前中]配達
【広島・山口・島根】発送日の[翌日・午後14時以降]配達
【香川】発送日の[翌日・午前中]配達
【徳島・愛媛・高知】発送日の[翌日・18時以降]配達
【福岡・佐賀】発送日の[翌日・14時以降]配達
【長崎】発送日の[翌々日・午前中]配達
【熊本・大分】発送日の[翌日・14時以降]配達
【宮崎】発送日の[翌々日・午前中]配達
【鹿児島】発送日の[翌々日・午前中]配達 大島郡4日目以降、熊毛郡・西之表市18時以降
【沖縄県】発送日の[翌々日・午前中]配達 諸島部では数日かかることがあります。

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配達前のご注文の変更・キャンセルについて

「代金引換」「クレジットカード」「楽天銀行(旧イーバンク)」決済ご選択の方のご注文のキャンセルおよび変更は、ご注文当日午後3時迄に必ずメールにてご連絡をいただければ、お客様のご負担なくキャンセルに応じることが可能です。それ以降の「クレジットカード」「楽天銀行(旧イーバンク)」ご利用でのキャンセルは、商品代金の決済が完了しておりますので、銀行振込または郵便振替にて返金いたします。この場合の振込手数料、有料ラッピング、ギフトカードなどの実費はお客様のご負担となります。

ご入金後のキャンセルは、返送の送料、返金手数料、有料ラッピング、ギフトカードなどの実費がすべてお客様のご負担となります。

消耗品となる有料ギフトラッピング、印字後のギフトカードを含むご注文をキャンセルされた場合は、実費請求させていただきますので、ご了承下さい。メールにて請求金額をお知らせ致しますので、以下の振込先にお願い致します。ご連絡なき無断キャンセルの場合は、請求書をお送りさせて頂きます。

お客様のご都合により、お引き渡しができず返送されてきた場合は、配達手数料を加算の上、再発送させて頂きます。代金引換で、ご本人がご不在の場合は、なるべくご在宅の方などに代金引換で商品が届く旨をご連絡頂くようお願い申し上げます。

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配達後の交換・返品について

乳児用の肌着は、ご使用になられていなくても、衛生上の観点から開封後の返品はお受け致しかねます。

商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お手数ですが、注文書をご確認の上、商品受取後7日以内に必ずメールにてご連絡をください。 該当する商品と納品書とともに7日以内に返送してください。 尚 、この場合の返品の際の送料は着払いでお願いいたします。 ご返品前にメールもしくはお電話がない場合は、返品は受付できませんのでご注意ください。

配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

乳幼児の肌着類は開封後の返品はお受けする事ができませんが、その他ベビー衣類(コートなど素肌に着用しないもの)のご使用前のサイズが合わない等の理由での交換は、商品受取後、7日以内に必ずメールにてご連絡ください。その後すぐにご返却ください。ご返却前にご連絡がない場合は、交換は受付できませんので、ご注意ください。1週間以降の交換はできません。

お客様のご都合での交換・キャンセルの際の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

イメージと違う、色があまり好きではない、サイズが思ったより小さいなどの理由での返品はお客様のご都合によるキャンセルとさせて頂きます。

商品使用後の返品は、一切受付しておりません。ご了承ください。  

今一度ご確認ください!以下のような場合は、ご返品・交換をお受けできません。

 ・事前にメールにて交換・キャンセルの旨のご連絡がない場合
 ・お届けから8日以上経過した商品
 ・一度でもご使用(試着も含む)した商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・納品書・商品のパッケージ・説明書・商品タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・加工された商品
 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
 ・セール、アウトレット対象品
 ・他店で購入された商品
 ・ご使用者がご購入者と異なる場合のご使用者からの返品

お問い合わせ
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※発送:月、火、木、金曜日
※定休日:水、土、日、祝日
※夏季臨時休業:7月31日,8月1/11/15/31日
※お問い合わせ先:ask@rua-kids.com
現在お買い物や商品に関するお問い合わせはメールのみで対応させていただいております。

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